Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
Tu privacidad es nuestra prioridad
Esta política explica cómo ServiConnect recopila, usa y protege tu información personal, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y foto de perfil. También recopilamos información de uso de la plataforma como páginas visitadas, servicios buscados y citas agendadas. Los pagos son procesados por Stripe y no almacenamos datos de tarjetas bancarias.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para operar la plataforma, conectarte con proveedores o clientes, procesar pagos, enviarte notificaciones relevantes y mejorar nuestros servicios. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
3. Compartir información
Compartimos información limitada con los proveedores cuando agendas un servicio (nombre y datos de contacto). Usamos servicios de terceros como Supabase (base de datos), Stripe (pagos) y Vercel (hosting), todos con altos estándares de seguridad. Podemos compartir información con autoridades cuando la ley lo requiera.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No usamos cookies de rastreo publicitario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
5. Seguridad de datos
Protegemos tu información con encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones. Las contraseñas se almacenan de forma encriptada. Realizamos auditorías de seguridad periódicas. En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos en menos de 72 horas.
6. Tus derechos (LFPDPPP)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes derecho a: Acceder a tus datos personales, Rectificar datos incorrectos, Cancelar tu cuenta y datos, Oponerte al uso de tus datos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos escribe a privacidad@serviconnect.mx.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales (registros de pagos por 5 años según la ley fiscal mexicana).
8. Menores de edad
ServiConnect no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo proporcionó datos, contáctanos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos en privacidad@serviconnect.mx o escríbenos a nuestra dirección: ServiConnect, Villahermosa, Tabasco, México. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.